「2016年7月7日」の記事一覧

電話のクレーム対応の基本と心得!簡単なコツを教えちゃいます!

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クレーム対応のノウハウについてです! 私は、数年前にコールセンターの管理職をしていました。勤務年数も長く、数えきれないくらいのクレームを体験してきました。 今回は、過去の体験から私が心がけていた事を、お届けしていきますね・・・

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